Проблемы с сотовым КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫИГРАТЬ СУД У САЛОНА СОТОВОЙ СВЯЗИ. Однако о сотовых телефонах на cmobile.ru
Покупая дорогостоящую технику, будь то сотовый телефон, телевизор или кондиционер, мы ожидаем через нее долгой безукоризненной службы.
Однако, не всегда наши надежды бывают оправданы: обилие подделок, заполонивших рынок техники, производственный брак зачастую превращают недолгую радость от покупки в досадную проблему. ИЛИ решение этой проблемы требует вложения огромного количесва сил, траты нервов и новых денежных издержек, на первый взгляд мелких, а в итоге выливающихся на приличные суммы.
Если из домашней бытовой техникой совершенно более менее просто равным образом понятно - телевизор в период гарантийного срока перестал вещать, равно виной этому, в большинстве случаев, скрытый производственный дефект -, то сотовый телефон, являясь предметом личного пользования теоретически мог подвергаться различным поврежениям за вине пользователя. Вполне естественно, что продавец, прежде чем выполнить свои гарантийные обязательства перед покупателем, желает удостовериться, что отклонения в работе мобильного телефонного устройства отнюдь не связаны из особенностями его эксплуатации.
Ведь, в случае обнаружения признаков некорректного использования, таких в духе механические повреждения, следы попадания влаги, самостоятельная разборка телефона, законом предусмотрен отказ продавца и производителя от гарантийных обязательств. Напомним, что под гарантийными обязательствами понимается безвозмездное, т.е. Бесплатное устанение обнаруженных на пределах гарантийного срока недостатков телефона или возмещение его стоимости.
Однако, на сегодняшний момент на нашей стране существует такая проблема, которую можно обозначить во вкусе "синдром недобросовестного гарантийного обслуживания".
Заключается она в течение том, что многие салоны сотовой связи, пренебрегая понятиями "честность" равным образом "порядочность", принимают свои гарантийные телефоны на диагностику неиправностей из дальнейшей выдачей заключения по части том, что поломка произошла по вине потребителя а также поэтому обязательств продавец никак не несет.
Картина эта уже привычная а также до боли знакомая: незадачливый пользователь начиная с выражением недоумения для лице пожимает плечами, пытаясь объяснить администратору салона сотовой связи, что он никак не топил телефон, в речку или в лужу его не ронял или не брал влажными руками, же, наоборот берег, как будто зеницу ока, свой новый телефон.
Однако, во вкусе гласит старая русская пословица, "что написано пером, никак не вырубишь топором". Вот и рисуют никак не чуждые творчеству сотрудники салонов, страшные заключения о результатах вскрытия мобильника, убитого, якобы, собственным владельцем. Прямо уголовщиной попахивает, правда?
Начинать но если вас обвиняют в течение том, который вы не совершали или вы точно уверены, который не делали от телефоном ничего такого, что могло его повредить, самое век напомнить салону сотовой связи о таком понятии только "презумпция невиновности" и доверить разрешение спора справедливому суду. В прямом смысле этого слова.
Сколько греха таить, люди наши до сих пор, даже в век научно-технического прогресса, остаются никак не особо просвещеннымив юридическом плане. Слово "суд" вызвает у многих обывателей благоговейный страх. НО зря. Жизненная практика юридически подкованных людей показывает, сколько свои интересы дозволено и нужно остаивать именно в суде, только отнюдь не в в течение скандальных разборках в продавцами и адиминистраторами на салоне сотовой связи.
Этим Вы съэкономите и период, и деньги, а также сохраните свое личное достоинство, не учавствуя в бесполезных словесных препирательсвах.
Итак, если Вам отказали на гарантийном обслуживании, в первую очередь, стоит попросить на руки письменное заключение насчет причинах поломки.
Если Вам его никак не дают, ссылаясь на то, что оно нужно самому салону, требуете ксерокопию.
Обратите внимание, кем выдано заключение по части результатах тестирования.
Силу имеет только заключение авторизованного сервисного центра производителя вашей модели телефона. Бумажки, заверенные ИП Пупкиным, организовавшим шарашку по ремонту мобильников в течение полуподвальном помещении сосоднего микрорайона, отнюдь не имеют никакой юридической силы, равно как будто равным образом беспочвенные умозаключения помощника продавца салона сотовой связи, изложенные на бумаге.
Поэтому, не поленитесь позвонить в контору, проводившую диагностику Вашего телефона с целью выявить ее причастность для производителю вообще.
Встречаются и особо противозаконные действия сотрудников салонов, которые заключаются в том, который Вам отказываются выдать заключение на руки, ссылаясь на должностную инструкцию. В этом случае требуйте письменного отказа начиная с указанием причин.
Зачастую грамотных действий потребителя, его уверенного знания своих прав, подкрепленного четким изложение требований оказывается достаточно, чтобы директор магазина, боязливо наблюдающий после происходящим из-по угла подсобки, отдал распоряжение вернуть потребителю деньги. Если правда за Вами, и в салоне это знают, то скорее всего так а также произодйет.
НА особо сложных случаях, когда компромисса ждать не приходится, пишите письменную претензию на двух экземплярах на имя директора салона, на которой четко и ясно изложите суть своих требований и причину их возникновения. В данном документе предложите салону произвести независимую экспертизу "следовать счет заведения". Скорее всего, салон откажется, который Вам только на руку. Претензию стоит отправить заказным письмом от уведомлением, дабы потом, на суде, представители салона от круглыми от поддельного изумления глазами не говорили, который никакого письма они не получали и вообще видят вас впервые.
Собрав все документы, выданные вам салоном, будь-то липовые заключения, отказы на письменном виде удовлетворить Ваши требования а также т.д., но также собственный экземпляр претензии, направляйтесь прямиком в суд.
Там напишите заявление, в котором четко изложите ситуацию и свои требования. И не забудьте указать, что Вы потратили огромное количество сил а также нервов в течение нецивилизованных разборках почти сотрудниками салона, а также теперь оцениваете нанесенный Вам моральный ущерб в некую сумму.
Высшим пилотажем будет приложение в течение виде справки от невропатолога, и выписок с медицинской карты, в течение которой зафиксированы Ваши жалобы для головную боль в период развития конфликта из салоном.
Вроде показывает практика, представители недобропорядочных салонов сотовой связи даже не приходят для судебное заседание, чем лишний раз подтверждают, что рыльце-то у них в течение пушку.
Так что удачи Вам в отстаивании собственных прав. ИЛИ, в свою очередь, будьте честны с другими, отнюдь не устраивайте скандалов, если знаете, сколько вина безвыездно-таки после вами.
Весь про сотовые для нашем сайте http://cmobile.ru.
Книги равным образом учебники по Форексу.
Предлагаем вашему вниманию книги до forex. Наши книги помогут во вкусе начинающим так или профессионалам.
